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退货换货

 

 退换货细则:

1、如您一旦发现所购商品有质量问题一定要在一周内及时和我们取得联系。
2、本店保证出货时货物外包装的完好,为了保证您的利益,请您在收到货物时当场验货,如果发现货物在运输途中破损,您有权让配送人员拿回货物重新配送或者要求物流出示证明,向
物流索赔。
3、如果您要求退/换货,请您在退/换货的有效期内,与本店客服联系后,将您要退换的商品寄至本公司。如果您所购的商品中有赠品,请您将赠品一并寄回,在我们收到您要退换的商品并确认包装完好、商品无缺失的情况下,我们的客服人员将为您免费办理退/换货事宜。

如发生以下情况,本店有权拒绝退/换货要求:
1、退/换货物不全或者外观受损;
2、本店没有收到您退回的要退换的商品;
3、商品并非由本店销售;
4、由于商品使用不当造成的损坏;
5、超出质量保证期的商品;
6、超过退换货期限的退换货要求(以客户签收日期为准);
7、在退换货之前未与客服人员取得联系;
8、商品非正常使用出现质量问题的;
9、将商品存储、暴露在超出商品适宜的环境中。

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